Fornecimento de Infra-Estrutura

Muitas empresas consideram essencial ao negócio manter a própria equipe de atendimento e não querem investir na imobilização de equipamentos e sistemas. Portanto, a Sercomtel Contact Center está preparada para oferecer aos nossos clientes o que há de mais atual em tecnologia, permitindo que ele utilize as nossas soluções e gerencie a sua própria equipe.

Contamos com infra-estruturas prediais e de telecomunicações projetadas e equipadas com sistemas de última geração, suportando múltiplos sistemas (voz, dados, vídeo e multimídia), energia ininterrupta através de nobreak e grupo gerador, climatização, conjunto de fones e controles de audição (head set), posições de atendimento providas de mobiliários ergonômicos ajustáveis, distribuidores automáticos de chamadas, desenvolvimento de scripts e telas, Unidades de Resposta Audível (URA), entre outros.

Tudo com o objetivo de possibilitar a obtenção dos melhores resultados aos nossos clientes.